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南京金陵晚报服务网
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金陵服务网

南京金陵晚报便民网对各网点新指定了相关职责,请各网点参照执行: 

     1、各维修网点、修理工必须进行年度培训、审核,符合技术标准的给予发放合格证书和修理工技术资格证,

    2、金陵晚报便民服务网网点尽量在其管辖范围内开展维修服务,相邻分区缺少人手的,要相互调剂与支援。

    3. 对于故障维修要尽善尽美,必须开具报修回执单,客户返修的,要第一时间赶到服务现场落实报修服务。

   4.对于客户报修记录要妥善保存,要留有存根,做好相关存档与信息备案工作,以便于用户方便实行保修服务。

   5、如果用户投诉的;必须在第一时间给予用户解释,是服务人员违规的,按照相关制度进行处理,并给予客户满意的答复!  

 6、南京金陵晚报服务网会对维修网点进行定期检查、整顿,希望各网点及时自我检查,并采取相关方案进行改进!

 

脚注信息